社会人になると、説明する機会は毎日のように訪れます。説明に自信が持てない状態が続くと、仕事のたびに落ち込みやすくなりますが、逆に説明力が少しずつ身についてくると、「今日はうまくできた」と感じる場面が増え、その積み重ねが自己肯定感につながっていきます。
私自身、説明が苦手だった頃は、会議や報告、電話対応のたびに「またうまくできなかった」と感じていました。その感覚が少しずつ蓄積され、気づかないうちに自信を失っていたのだと思います。
ところが、説明の仕方を意識するようになってからは、仕事の中で感じる不安が減り、「今日の説明は大丈夫だった」と思える日が増えていきました。
はじめに｜自信がなかった本当の理由
自己肯定感が低い原因を能力不足だと考えがちですが、振り返ってみると、私の場合は毎日の仕事での「説明」に自信が持てなかったことが大きく影響していました。
当時の私は、仕事が極端にできなかったわけでもなく、大きな失敗を繰り返していたわけでもありません。それでも、なぜか自分に自信が持てませんでした。
今思えば、「説明がうまくできなかった」という感覚を必要以上に引きずり、その積み重ねが自己評価を下げていたのだと思います。
日常にある説明の機会
仕事の中で説明を求められる場面は、会議やプレゼンだけではありません。上司への報告や電話対応、同僚への共有など、日常業務のあちこちにあります。
たとえば、進捗を報告する場面や、引き継ぎを行う場面、問い合わせに答える電話対応や、メールでの状況説明などが挙げられます。こうして並べてみると、説明をしない日のほうが少ないことに気づきます。
だからこそ、説明への苦手意識は一日のさまざまな場面に影響を及ぼしていました。
自信を失わせる説明体験
説明に自信がない状態が続くと、小さな違和感や反省が毎日のように積み重なり、自己肯定感が少しずつ削られていきます。
私がよく感じていたのは、相手にきちんと伝わっていないのではないかという不安や、反応が薄いことへの焦り、後から言い直したくなる後悔でした。
一つひとつは小さなことですが、それが毎日続くと、「説明がうまくいかなかった」という感覚が、いつの間にか「自分はダメなのかもしれない」という思いにつながっていきます。いつの間にか「自分はダメなのかもしれない」につながっていました。
説明力が伸び始めた転機
説明力が少しずつ身についてくると、仕事の中で「今日は説明がうまくいったかもしれない」と感じる場面が増えてきました。
私が意識し始めたのは、特別なテクニックではありません。結論を先に伝えること、一文を短くすること、そしてすべてを話そうとしないことでした。
このような基本的な工夫だけでも、説明に対する抵抗感はかなり下がりました。説明が完璧だったかどうかよりも、「伝えたいことが伝わった」と感じられることのほうが、私にとっては大きな意味がありました。
※説明が上手になるために意識したことは、こちらの記事で詳しくまとめています。
小さな成功体験の蓄積
説明の機会が毎日あるからこそ、「今日はうまく伝えられた」という小さな実感が積み重なり、気持ちの安定につながっていきます。
以前は、一日の終わりに反省点ばかりを思い出していましたが、今では「今日は大きく詰まらなかった」「相手の反応も悪くなかった」といった前向きな部分に目が向く日が増えました。
この変化は派手ではありませんが、気持ちへの影響は想像以上に大きいものでした。
自己肯定感の回復
自己肯定感は、大きな成果や評価がなくても、日々の仕事の中で「できた」と感じる回数が増えることで、自然と変わっていきます。
説明力は毎日使うスキルであり、自分自身で手応えを感じやすく、小さな成功体験を積み重ねやすいという特徴があります。その意味で、自己肯定感と相性の良い力だと感じました。
うまくいかない日の向き合い方
もちろん、説明力が身についてきたあとでも、すべての場面でうまくいくわけではありません。今でも言い方を誤ったと感じる日や、もう少し整理できたと思う日はあります。
ただ、その一回の失敗で一日中気持ちが沈むことは、ほとんどなくなりました。説明が多少うまくいかなくても、「次はもう少し工夫しよう」と前向きに考えられるようになったのです
説明力が生む心の安定
説明力が高まることで、仕事に対する不安が減り、毎日の気分が安定しやすくなりました。それは劇的な変化ではありませんが、日常の中では十分に大きな変化でした。
この記事は、説明がうまくいかず悩んでいた私が、言葉の使い方や説明の組み立て方を意識するようになった過程をまとめたシリーズの一部です。
▶ 仕事の説明が苦手な人向け｜伝える力を身につける記事まとめ（ハブ記事）
おわりに｜説明力が変える毎日
仕事に自信が持てないと感じているなら、毎日使っている説明の仕方を一度見直してみることをおすすめします。
完璧である必要はありません。話す内容を少し整理することや、少し短く伝えることを意識するだけでも、日々の充実感は確実に変わっていきます。
私自身、説明力を見直すことでここまで気持ちが変わるとは思っていませんでした。小さな工夫の積み重ねが、少しずつ自信を取り戻すきっかけになったのです。
